Informativa sulla privacy e sui cookie
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Questa informativa spiega, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come trattiamo i dati personali di chi visita il sito, prenota un soggiorno o usa l'area ospiti.
1. Titolare del trattamento
Hostify Palermo di Riva Salvatore
via Emerico Amari 58
P.IVA / C.F. 07402590827
Email: info@hostifypalermo.com
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestire la tua richiesta di prenotazione e il soggiorno (conferma, comunicazioni, check-in, assistenza) | Nome, cognome, email, telefono, paese, date e numero di ospiti, richieste particolari | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Incassare il pagamento e rimborsare | Importo, esito e identificativo della transazione. I dati della carta non passano dal nostro sito: li gestiscono Stripe e PayPal | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Area ospiti: account, accesso, richieste di modifica o cancellazione | Email, password (conservata solo in forma cifrata, mai in chiaro), prenotazioni, richieste inviate | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Obblighi fiscali, contabili e di legge (fatturazione, imposta di soggiorno, comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza dove previste) | Dati anagrafici e di prenotazione, importi | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (limite ai tentativi di accesso, registro delle attività) | Indirizzo IP, data e ora, email indicata nei tentativi falliti | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche anonime sull'uso del sito (Google Analytics) | Pagine visitate, durata, tipo di dispositivo e browser, provenienza approssimativa; indirizzo IP troncato (anonimizzato) e identificativo casuale nel cookie | Consenso (art. 6.1.a), dato dal banner cookie |
| Mostrare la mappa di Google Maps | Indirizzo IP e dati tecnici trattati da Google, solo se carichi la mappa | Consenso (art. 6.1.a), che dai cliccando «Carica la mappa» |
Il conferimento dei dati di prenotazione è necessario per concludere il contratto: senza di essi non possiamo accettare la prenotazione. Non facciamo profilazione, non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali e non vendiamo i tuoi dati.
3. A chi comunichiamo i dati
- Fornitore di hosting e di posta elettronica (Aruba S.p.A., Italia), che ospita il sito e invia le email di servizio.
- Stripe e PayPal, per l'elaborazione dei pagamenti, ciascuno come titolare autonomo per i dati di pagamento.
- Google (Google Analytics, se accetti i cookie statistici; Google Maps, se carichi la mappa). Google può trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza / clausole contrattuali standard). Per Analytics Google agisce come nostro responsabile del trattamento.
- Commercialista e consulenti, autorità pubbliche e di pubblica sicurezza quando la legge lo richiede.
Il personale che gestisce le prenotazioni è autorizzato al trattamento. I dati non sono diffusi.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Prenotazioni e dati contabili: 10 anni dalla fine del soggiorno, per obblighi fiscali e contabili. Dopo la cancellazione dell'account, i dati di contatto vengono anonimizzati e restano solo i dati necessari alla contabilità.
- Account ospiti: finché non lo elimini dall'area ospiti o ce lo chiedi.
- Link di accesso e verifica email: scadono dopo pochi minuti od ore e poi non sono più utilizzabili.
- Dati di Google Analytics: 2 mesi, poi eliminati automaticamente.
- Tentativi di accesso falliti (IP, email): cancellati dopo 24 ore.
5. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse; puoi revocare il consenso dato (la revoca non pregiudica i trattamenti precedenti).
In autonomia, dall'area ospiti, puoi modificare i tuoi dati, scaricare una copia in formato JSON (portabilità) ed eliminare il tuo account. Per ogni altra richiesta scrivi a info@hostifypalermo.com: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
6. Cookie e tecnologie simili
Non usiamo cookie di profilazione né pubblicitari. Usiamo strumenti tecnici, necessari al funzionamento del sito (non richiedono consenso), e, solo se accetti dal banner, i cookie statistici di Google Analytics. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento da «Gestisci cookie» in fondo a ogni pagina.
| Nome | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
HOSTIFY_GUEST (cookie) | Mantiene la sessione nell'area ospiti dopo l'accesso e protegge i moduli (CSRF) | Sessione del browser |
HOSTIFY_ADM (cookie) | Sessione del pannello di gestione, solo per il personale | Sessione del browser |
hp_consent (archivio locale) | Ricorda la tua scelta sui cookie (tecnico) | Fino a cancellazione |
_ga, _ga_FYK3C5ESFT (cookie di Google Analytics, solo con consenso) | Distinguono i visitatori e misurano in forma anonima come viene usato il sito | Fino a 2 anni (i dati raccolti sono conservati 2 mesi) |
lang (archivio locale del browser) | Ricorda la lingua scelta (IT/EN) | Fino a cancellazione |
hp_map_ok (archivio locale) | Ricorda che hai scelto di caricare la mappa, per non chiedertelo ogni volta | Fino a cancellazione |
hp_new_account (archivio di sessione) | Mostra una nota dopo la creazione dell'account durante la prenotazione | Chiusura della scheda |
Contenuti di terzi. Google Analytics si attiva solo dopo il tuo consenso e con indirizzo IP anonimizzato; funzioni pubblicitarie e Google Signals sono disattivate. I caratteri tipografici del sito sono ospitati sul nostro server (nessuna chiamata a Google Fonts). La mappa di Google Maps è bloccata finché non clicchi «Carica la mappa»: solo allora Google riceve il tuo IP e può impostare propri cookie, secondo la sua informativa. Per revocare la scelta sulla mappa cancella i dati del sito dal browser; per i cookie statistici usa «Gestisci cookie». I pagamenti con carta o PayPal avvengono sulle pagine di Stripe e PayPal, che trattano i dati secondo le proprie informative.
Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; i cookie tecnici sono però necessari per accedere all'area ospiti.
7. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la data in alto indica l'ultima versione.
← Torna al sito